1. Objetivo

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) tem como objetivo demonstrar o compromisso da JC Esquadrias com a proteção, segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros comerciais e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislação aplicável.

Esta Política aplica-se a todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela JC Esquadrias, incluindo coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento e exclusão de dados.

2. Quem Somos

JC Esquadrias é uma empresa especializada em soluções completas e personalizadas em esquadrias de alumínio e PVC, com mais de 27 anos de experiência no mercado. Oferecemos produtos e serviços de alta qualidade, durabilidade e credibilidade para construtoras, incorporadoras, arquitetos, engenheiros e consumidores finais.

Informações da Empresa:

• Razão Social: JC Esquadrias
• Ramo de Atividade: Fabricação e comercialização de esquadrias de alumínio e PVC
• Localização: Estrada Municipal Giovani Batista Echer, 5650 São João da 4ª Légua – Bairro Galópolis, Caxias do Sul/RS

3. Dados Pessoais Coletados

A JC Esquadrias coleta dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário para fornecer seus serviços e produtos. Os dados coletados podem incluir:

3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Endereço residencial ou comercial
• Informações sobre projetos e necessidades específicas
• Dados de identificação profissional (para clientes B2B)
• Informações de pagamento (quando aplicável)

3.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares
• Localização geográfica aproximada
• Informações sobre dispositivo (desktop, mobile, tablet)

3.3 Dados de Terceiros:

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros, como:

• Parceiros comerciais e fornecedores
• Plataformas de publicidade e marketing
• Redes sociais (quando você autoriza integração)

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela JC Esquadrias são utilizados para as seguintes finalidades:

5. Base Legal

Conforme estabelecido no Artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela JC Esquadrias é fundamentado nas seguintes bases legais:

5.1 Consentimento (Art. 7º, I)

Para atividades de marketing direto, envio de newsletters e comunicações comerciais, coletamos seu consentimento prévio, informado e específico. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

5.2 Execução de Contrato (Art. 7º, II)

O tratamento de dados é necessário para executar contratos de venda, prestação de serviços, orçamentos e relacionamento comercial com clientes.

5.3 Obrigação Legal (Art. 7º, III)

Quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial, a JC Esquadrias pode processar dados pessoais para cumprir obrigações legais.

5.4 Interesse Legítimo (Art. 7º, IX)

Em certos casos, o tratamento de dados é baseado em interesse legítimo, como segurança da informação, prevenção de fraudes e melhoria contínua de serviços.

6. Compartilhamento de Dados

A JC Esquadrias compartilha dados pessoais apenas quando necessário e com as devidas garantias de proteção. Os dados podem ser compartilhados com:

6.1 Destinatários Internos:

• Departamentos de vendas, atendimento ao cliente e operações
• Equipe de administração e financeiro
• Equipe de segurança da informação

6.2 Prestadores de Serviços (Operadores):

• Plataformas de hospedagem e infraestrutura de TI
• Provedores de email e comunicação
• Empresas de logística e entrega
• Instituições financeiras e processadores de pagamento
• Agências de marketing e publicidade
• Ferramentas de análise e CRM

6.3 Compartilhamento Obrigatório:

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes, a JC Esquadrias pode compartilhar dados com órgãos públicos e reguladores.

6.4 Proteção em Compartilhamentos:

Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, através de contratos que incluem cláusulas de proteção de dados pessoais.

7. Segurança da Informação

A JC Esquadrias implementa medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Medidas Técnicas:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backup regular de dados
• Isolamento de sistemas e redes
• Controle de acesso baseado em permissões

Medidas Administrativas:

• Políticas de segurança da informação
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
• Controle de acesso físico a instalações
• Procedimentos de incidente e resposta a violações
• Avaliações periódicas de segurança

8. Retenção de Dados

A JC Esquadrias retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado e finalidade:

Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de manter registros.

9. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados Pessoais da JC Esquadrias através dos canais indicados na seção “Contato e Encarregado de Dados”. Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da JC Esquadrias utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site.

10.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem ao site lembrar informações sobre suas preferências e comportamento.

10.2 Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, segurança)
• Cookies de Preferência: Armazenam suas preferências e configurações
• Cookies de Análise: Coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios direcionados (com consentimento)

10.3 Consentimento para Cookies:

Cookies não essenciais só serão utilizados após sua autorização explícita. Você pode aceitar ou rejeitar cookies através do banner de consentimento exibido ao acessar o site.

10.4 Como Gerenciar Cookies:

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou deletar cookies. Consulte a documentação do seu navegador para mais informações.

11. Proteção de Menores

O site e serviços da JC Esquadrias não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados.

Se você é responsável por um menor e acredita que seus dados foram coletados, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações nesta Política

A JC Esquadrias pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, legislação ou outros fatores.

Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Publicação da versão atualizada no site
• Envio de notificação por email (quando aplicável)
• Destaque no topo da página indicando a data da última atualização

O uso continuado do site após alterações constitui sua aceitação da Política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de seus dados pessoais, entre em contato com a JC Esquadrias através dos seguintes canais:

Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que seus direitos foram violados, você pode apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Email: ouvidoria@anpd.gov.br
• Telefone: 0800-642-4626

Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao acessar e utilizar o site da JC Esquadrias, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade.

Se você não concordar com alguma disposição desta Política, solicitamos que não utilize nossos serviços.